Droit de rétractation de l’UE

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous pouvez avoir le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez soumettre une demande de rétractation à l’aide du formulaire sur cette page ou nous contacter à info@eterik.com avant l’expiration du délai de 14 jours.

Pour des raisons de santé, d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires scellés, les produits de soins personnels, les cosmétiques, les articles liés à l’hygiène et les produits similaires ne peuvent pas être retournés une fois qu’ils ont été ouverts, descellés, utilisés, endommagés ou lorsqu’ils ne sont plus dans leur état d’origine après la livraison.

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en état revendable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect.

Après réception de votre demande de rétractation, nous l’examinerons et fournirons les instructions de retour lorsque le produit est éligible au retour.